To av ti er digitale analfabeter

To av ti er digitale analfabeter

Stadig større deler av samfunns- og næringslivet stenges for dem som ikke er på nett.

Rita Brubakk (65) er én av landets mange digitale analfabeter.– Jeg er veldig sta, og har tenkt å holde meg til banken. Men jeg reagerer på at det er mer og mer som bare er tilgjengelig på nettet. Hører du på radio eller TV, får du bestandig beskjed om å gå inn på nettet hvis du vil ha mer informasjon, spør Rita Brubakk (65). Hun er på vei inn på Majorstuen postkontor for å sjekke saldoen og ta ut penger. Hun klarer seg greit, fordi mannen hennes bruker Internett hjemme. Men Brubakk er bekymret på vegne av de mange som ikke har nettilgang i det hele tatt. Hun synes det er dumt at de skal straffes med ekstra gebyrer.

To av ti

Ifølge tall fra SSB er det i dag rundt 20 prosent av befolkningen som ikke bruker Internett. Konsulent Marcus Engelberg i Pensjonistforbundet forteller at mange av dem kontakter forbundet i frustrasjon:– De som ikke kan Internett, og ikke ønsker å lære det, får ikke den informasjonen som alle andre får, og de går glipp av endel muligheter og tilbud som man bare får hvis man bestiller på nett. I tillegg er det enkelte tjenester, som for eksempel det å betale regninger, som blir ekstra dyre hvis du ikke bruker nett, sier han.

Voksne og innvandrere

Han understreker også at problemet ikke bare gjelder pensjonister. Det er også mange godt voksne arbeidstagere og innvandrere som ikke er fortrolige med nettet.– Vi mener at de som ikke har tilgang til nett, bør få samme tilbud uansett, særlig hvis det gjelder offentlige etater. Vi har også tatt opp problemet med bankene, og møtt forståelse. Men det er også et økonomisk spørsmål, sier han.

Må ha gebyrer

Kommunikasjonssjef Stein Haakonsen i Finansnæringens Hovedorganisasjon, mener at bankene er nødt til å ta mer betalt for å ekspedere regninger på «gamlemåten», slik at flere lokkes til å bruke nettbank. Utstrakt nettbankbruk gir billigere banktjenester for alle, fordi bankene sparer masse penger, lyder argumentasjonen.– Kanskje burde vi tenkt litt mer offensivt i forhold til å lære pensjonister å bruke nettbank. Men nettbanken har også gjort det mulig for pårørende å passe på økonomien til de eldre. Selv tar jeg gjerne den lille jobben som banksjef for min mor, sier han. Brubakk på Majorstuen postkontor er enig i at hjelp fra pårørende kan være en løsning. Hun har uansett ikke noen tro på at man kan klare seg uten nett i fremtiden.– Hvis jeg blir alene, er jeg nødt til å lære meg det. Denne utviklingen lar seg ikke stoppe. Men jeg tror mange savner den personlige kontakten som det blir mindre og mindre av i dag, sier hun.